Nous contacter
Une personne vous répond, en français. Nous ne pratiquons ni le numéro surtaxé, ni le formulaire sans réponse.
Par e-mail
Réponse sous 24 heures ouvrées. Indiquez votre référence de dossier si vous en avez une.
Par courrier
Travel Gateway Ltd70 Shepherds Bush Road, Londres W6 7PH, Angleterre, Royaume-Uni
Pour les réclamations et demandes formelles.
Pour les questions qui ne relèvent pas de nous
Nous ne pouvons pas répondre aux questions portant sur le fond d'une décision des autorités américaines, sur les motifs d'un refus ou sur l'éligibilité à un visa. Ces sujets relèvent des services consulaires des États-Unis : adressez-vous à l'ambassade des États-Unis ou consultez esta.cbp.dhs.gov.
Réclamations et médiation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, les voies de recours qui vous sont ouvertes sont détaillées à l'article 9 de nos conditions générales de vente.
Protection de vos données
Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, écrivez à contact@demarches-visa.fr en précisant l'objet de votre demande. Le détail de vos droits figure dans notre politique de confidentialité.